Doulat1. Rekisterinpitäjä
Healing Blues, Y-tunnus 2468298-2
Doulat-palvelu
Sähköposti: info@doulat.fi
Puhelin: 050 516 1978
2. Miksi tietoja käsitellään?
Käsittelemme henkilötietoja yhteydenottoihin vastaamista, ajanvarausta, sovitun palvelun toteuttamista, asiakasviestintää, laskutusta, kirjanpitoa ja lakisääteisiä velvollisuuksia varten.
Käsittely perustuu tilanteesta riippuen sopimukseen tai sopimusta edeltäviin toimenpiteisiin, lakisääteiseen velvoitteeseen, rekisterinpitäjän oikeutettuun etuun tai erikseen pyydettyyn suostumukseen.
3. Mitä tietoja voidaan käsitellä?
- nimi ja yhteystiedot
- toivottu yhteydenottotapa ja ajanvaraustiedot
- asiakkaan itse kertomat palvelun järjestämiseksi tarpeelliset tiedot
- palvelun sisältöä, ajankohtaa ja laskutusta koskevat tiedot
- asiakasviestit, suostumukset ja palautteet
- verkkosivuston tekniset lokitiedot tietoturvan varmistamiseksi
Pyydämme välttämään henkilötunnuksen, diagnoosien ja muiden tarpeettomien arkaluonteisten tietojen lähettämistä verkkolomakkeella tai tavallisella sähköpostilla.
4. Mistä tiedot saadaan?
Tiedot saadaan pääasiassa henkilöltä itseltään puhelimitse, sähköpostitse, yhteydenottolomakkeella tai tapaamisen yhteydessä. Tietoja voidaan saada myös asiakkaan erikseen nimeämältä läheiseltä tai yhteistyötaholta hänen suostumuksellaan.
Verkkolomakkeella lähetetty viesti välitetään Doulat-palvelun sähköpostiin. Viestin sisältöä ei tallenneta erilliseen verkkosivuston tietokantaan. Palvelin voi käsitellä teknisiä lokitietoja sekä väliaikaisia väärinkäytön estämiseen tarvittavia tietoja.
5. Tietojen luovutukset ja palveluntarjoajat
Tietoja ei myydä. Niitä voidaan käsitellä palvelun toteuttamiseen tarvittavissa sähköposti-, hosting-, laskutus-, kirjanpito- ja tietotekniikkapalveluissa. Tietoja luovutetaan viranomaiselle vain lakiin perustuvan velvoitteen vuoksi.
Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolella, siirto suojataan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
6. Säilytysajat
Yhteydenottoja ja ajanvaraustietoja säilytetään vain niin kauan kuin asian käsittely ja asiakassuhde edellyttävät. Laskutus- ja kirjanpitoaineisto säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Suostumukseen perustuvat tiedot poistetaan, kun suostumus perutaan, ellei tiedon säilyttämiselle ole muuta perustetta.
7. Tietojen suojaaminen
Tietoihin pääsevät vain henkilöt, jotka tarvitsevat niitä tehtäviensä hoitamiseen. Laitteet, käyttäjätilit ja palvelut suojataan salasanoilla, käyttöoikeuksilla ja muilla asianmukaisilla teknisillä sekä organisatorisilla toimilla.
8. Evästeet ja verkkosivusto
Sivusto voidaan toteuttaa ilman markkinointievästeitä. Teknisesti välttämättömiä tietoja voidaan käsitellä sivuston toiminnan ja tietoturvan varmistamiseksi. Jos myöhemmin otamme käyttöön suostumusta edellyttävää analytiikkaa tai markkinointia, pyydämme siihen suostumuksen ennen tietojen keräämistä.
9. Oikeutesi
Sinulla on sovellettavan lainsäädännön mukaisesti oikeus saada tieto henkilötietojesi käsittelystä, tarkastaa tietosi, pyytää virheen korjaamista tai tietojen poistamista, rajoittaa käsittelyä, vastustaa käsittelyä ja perua suostumus. Sinulla voi olla myös oikeus saada itse toimittamasi tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen.
Voit käyttää oikeuksiasi kirjoittamalla osoitteeseen info@doulat.fi. Henkilöllisyys voidaan tarvittaessa varmistaa. Sinulla on oikeus tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
10. Selosteen muutokset
Päivitämme selostetta, jos palvelut tai tietojen käsittely muuttuvat. Ajantasainen versio julkaistaan tällä sivulla.